Il Richiamo operatore telefonico automatico permette di eliminare la confusione prodotta da appunti cartacei.

La funzione Richiamo operatore telefonico mette a disposizione delle videate per indicare:
– la data e ora del richiamo (Si possono indicare più date e orari di richiamo);
– note di promemoria;
– il numero telefonico di richiamo (Per esempio un numero di cellulare per richiamare il cliente su un numero diverso).

Con il metodo manuale si perdono sicuramente numerosi contatti.

Telmar da la certezza di richiamare all’ora e data esatta indicata dal cliente.

E’ possibile inserire più numeri telefonici alternativi a quello principale.

Questo consente all’azienda anche di arricchire il proprio database grazie a questa funzione inserendo nuovi numeri di telefono.

Il software richiamerà automaticamente nella/e data/e orari indicati dal cliente.

Il richiamo operatore telefonico può essere assegnato o all’operatore che lo ha generato (richiamo privato) o ad altri operatori (richiamo pubblico).

Il supervisore può dare la possibilità all’operatore di effettuare questa scelta.

Se l’operatore che ha generato i richiami, non fosse disponibile, verranno destinati dall’amministratore ad altri operatori con una semplice operazione di spostamento.

Con questa funzionalità i richiami saranno assegnati ad un altro operatore (o altri operatori) in modo tale da permettere la conclusione dell’intervista.

Questo può avvenire a seconda dei criteri scelti dall’amministratore per ogni campagna. Ad esempio: intervista completa (richiamo privato) intervista incompleta (richiamo pubblico).