Telmar2000 permette alle postazioni dell call center di effettuare telefonate tramite tecnologia VoIP (sia su internet, sia in rete locale) in modo trasparente ed intregato.
Telmar2000 si può integrare completamente con qualsiasi centralino VoIP (Voce su IP) che supporti il protocollo Sip ed è quindi compatibile anche con le più diffuse piattaforme VoIP presenti oggi nel mercato come ad esempio Asterisk, VoiSpeed, Swyx, IP Time, ecc.
Per la piattaforma Asterisk è supportata anche l'integrazione con il protocollo IAX.
Grazie alla sua tecnologia VoIP integrata, Telmar2000 offre comunque la possibilità di connettere direttamente ogni postazione client ai servizi offerti dai nuovi operatori VoIP che lavorano con protocollo SIP senza la necessità di avere un centrarlino VoIP.
Attraverso l'integrazione con la tecnologia VoIP è possibile abbattere i costi delle telefonate e i costi di struttura dei tradizionali apparati telefonici.
Ogni postazione del call center dotata di un pc con una cuffia multimediale potrà effettuare direttamente in maniera automatica tutte le chiamate senza la necessità di dover utilizzare alcun telefono, softphone o altro dispositivo.
TELMAR2000
software per call center leader nel mercato
