Log Analyzer

Grazie a questo modulo è possibile esportare automaticamente gli eventi di log di uno o piu' sistemi Telmar2000 verso un database unico di tipo MSDE/Sql Server. Con Telmar2000 Log Analyzer si possono generare reports molto accurati e configurabili, che permettono di ottenere una visone chiara e dettagliata del lavoro svolto, nonchè una valutazione della redditività delle campagne. L'archiviazione degli eventi verso il database di LogAnalyzer avviene in modo automatico e trasparente. E' possibile scegliere se troncare automaticamente il log interno di Telmar2000 allo scopo di snellire il database operativo e di visualizzare negli spacchi riepilogativi di Telmar2000 solo i dati relativi alle azioni in corso. L'interfaccia L'interfaccia di LogAnalyzer è molto semplice ed intuitiva. Tramite un unico pannello di configurazione è possibile scegliere di generare un gran numero di "punti di vista" dei dati.

L'Interfaccia

Parametri di filtro

• Periodo: L'intervallo di date da esaminare

• Sistema: Nel database di LogAnalyzer possono confluire i dati di piu' sistemi Telmar2000. Se viene indicato solo il sistema di riferimento, il report che verrà generato si riferirà a tutto il sistema selezionato

• Azienda: Scegliendo una voce di questo menu a tendina, i dati del report che verrà generati saranno suddivisi per azienda. E' possibile scegliere un'azienda in particolare oppure indicare di visualizzare/stampare un report con i dati di tutte le aziende coinvolte.

• Campagna: Scegliendo una voce di questo menu a tendina, i dati del report che verrà generati saranno suddivisi per campagna. E' possibile scegliere una campagna in particolare oppure indicare di visualizzare/stampare un report con i dati di tutte le campagne dell'azienda selezionata

• Attività: Scegliendo una voce di questo menu a tendina, i dati del report che verrà generati saranno suddivisi per attività. E' possibile scegliere un'attività in particolare oppure indicare di visualizzare/stampare un report con i dati di tutte le attività della campagna selezionata

• Dettaglio operatori: A prescindere dal livello di dettaglio selezionato (Sistema,Azienda,Campagna,Attività), è possibile decidere di effettuare una ulteriore suddivisione dei dati a livello operatore. Anche in questo caso è possibile indicare tutti gli operatori o un operatore in particolare.

• Opzioni di stampa: Sono disponibili tre tipi di report

• Dettaglio: I dati verranno suddivisi per data

• Sintesi: I dati si intendono riepilogativi dell'intervallo di date selezionato

• Fasce orarie: I dati si intendono riepilogativi dell'intervallo di date selezionato, ma suddivisi per fasce orarie. Utilizzando questa opzione è possibile definire l'ampiezza delle fasce orarie.

• Stampa Grafico: Attivando questo flag verrà stampato anche un grafico a barre per ogni gruppo di dati visualizzato/stampato

• Comprendi tempi di inattività: Attivando questo flag verranno compresi anche i tempi di non lavoro.

• Flags relativi ai tempi: E' possibile scegliere di stampare o meno alcuni dati relativi ai tempi di lavoro. Potrebbe essere utile non stamparli qualora, ad esempio, si intendesse stampare un report per consegnarlo a un cliente.

Sezione anteprima e stampa

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