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TECNOLOGIA E CONTATTO UMANO INSIEME PER IL SUCCESSO
Noi mettiamo la tecnologia |
Voi il contatto umano |
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| gestire il
sistema, i contatti controllare le attivitā importare elenchi telefonici esportare dati acquisiti gestire questionari CATI con domande e risposte inviare in tempo reale email,fax,sms automatizzare e controllare appuntamenti pubblicare appuntamenti tramite email,fax, stampa,internet monitorare in tempo reale le postazioni e l'andamento dei contatti automatizzare posti operatore ecc. |
gestire
campagne CATI e Telemarketing conoscere il mercato e far conoscere i propri prodotti/servizi per creare nuovi clienti indagare sui modelli di acquisto dei clienti per incrementare le vendite ricorrere ad attivitā programmate al fine di predisporre incontri con i clienti e la forza vendita verificare il loro grado di soddisfazione per fidelizzare i clienti che a loro volta generano nuovi clienti vendere prodotti a clienti giā acquisiti (Teleselling / Cross selling) anticipare le esigenze del cliente per offrire prodotti/servizi aggiuntivi investire in un costante contatto con i clienti in modo da creare barriere ai concorrenti gestire e raccogliere ordini, recuperare dei crediti rafforzare la propria immagine ecc. |